Polityka Prywatności i Plików Cookies serwisu oskarbus.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług transportowych i turystycznych za pośrednictwem serwisu internetowego oskarbus.pl.

§1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Przewóz Osób i Towarów Bronisław Ociepka z siedzibą w Przyszowa 487, 34-604 Przyszowa, NIP: 7371025481, REGON:490747568(dalej: „Administrator”). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem e-mail: strona@oskarbus.pl.

§2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • Obsługa zapytań przez Formularz Kontaktowy: Przetwarzamy Twoje Imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu w celu udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

  • Obsługa zapytań przez Formularz Rezerwacji: Przetwarzamy Twoje Imię i nazwisko, adres e-mail, telefon oraz dane dotyczące planowanego wyjazdu (data wyjazdu, data powrotu, liczba osób, szacowany koszt, miejsce wyjazdu i docelowe) w celu przedstawienia oferty i procesowania zapytania (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).

  • Funkcjonowanie Serwisu i Analityka: Zapewnienie poprawnego działania strony, w tym poprzez wtyczkę SEO RankMath, wykorzystanie narzędzia Google Search Console do monitorowania stanu i widoczności strony w wynikach wyszukiwania (narzędzie to służy wyłącznie analityce technicznej i nie zbiera danych osobowych użytkowników) oraz system zarządzania zgodami cookies (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na cookies opcjonalne).

§3. Zasady działania Formularza Rezerwacji

  1. Wysłanie zapytania przez formularz rezerwacyjny na stronie oskarbus.pl ma charakter wyłącznie informacyjny i nie jest równoznaczne z ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji wycieczki lub transportu.

  2. Po wysłaniu formularza, system automatycznie wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zapytania wraz z unikalnym Numerem Rezerwacji.

  3. Ostateczne potwierdzenie realizacji usługi odbywa się po weryfikacji dostępności terminów przez biuro firmy – poprzez kontakt telefoniczny lub e-mailowy z Klientem.

§4. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Aby strona internetowa i komunikacja działały sprawnie, Twoje dane mogą być powierzane sprawdzonym podmiotom trzecim (procesorom):

  1. Dostawca hostingu i domeny: Strona utrzymywana jest na bezpiecznych serwerach firmy LH.pl Sp. z o.o., gdzie przechowywana jest baza danych serwisu (w tym zgłoszenia z formularzy).

  2. Infrastruktura pocztowa: Maile z systemu (korzystające z protokołu SMTP) są wysyłane z adresu strona@oskarbus.pl i automatycznie przekierowywane na główną skrzynkę biurową oskarbus@wp.pl, w ramach infrastruktury dostawców poczty, z którymi Administrator zawarł umowy powierzenia.

  3. System nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wynika to z funkcjonowania globalnych usług cookies (np. Google), co zostało opisane w sekcji dotyczącej polityki cookies.

§5. Okres przechowywania danych i bezpieczeństwo

  1. Automatyczne usuwanie danych: Dbamy o to, by nie przetrzymywać danych dłużej niż to konieczne. Dane przesłane przez formularz kontaktowy oraz formularz rezerwacyjny (przechowywane w panelu administracyjnym CMS WordPress) są z niego całkowicie i automatycznie usuwane po upływie 6 miesięcy od daty ich wysłania. W przypadku zawarcia umowy, dane niezbędne do celów księgowych lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane w innych systemach firmy przez czas określony przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji podatkowej).

  2. Bezpieczeństwo (2FA): Strona oskarbus.pl korzysta z certyfikatu SSL szyfrującego dane przesyłane z formularzy. Dostęp do panelu administracyjnego, w którym tymczasowo przechowywane są zapytania z formularzy, jest ściśle chroniony silnymi hasłami oraz dwuetapowym uwierzytelnianiem (2FA), co zapobiega dostępowi osób niepowołanych.

§6. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  • Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

  • Sprostowania (poprawiania) swoich danych.

  • Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – np. możesz w każdej chwili poprosić nas o usunięcie zapytania z bazy przed upływem standardowych 6 miesięcy.

  • Ograniczenia przetwarzania danych.

  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§7. Polityka Plików Cookies (CookieYes i Google Consent Mode v2)

  1. Serwis zbiera w sposób automatyczny wyłącznie informacje zawarte w plikach cookies (ciasteczkach).

  2. Do zarządzania zgodami na pliki cookies na naszej stronie wykorzystujemy zaawansowany system CookieYes.

  3. Strona ma zaimplementowany mechanizm Google Consent Mode v2. Oznacza to, że dopóki Użytkownik nie wyrazi dobrowolnej zgody na instalację cookies analitycznych i marketingowych na bannerze informacyjnym na dole strony, tagi Google działają w trybie ograniczonym (bez użycia plików cookies i bez profilowania reklamowego).

  4. Przeglądarka internetowa zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje klikając w ikonę ustawień cookies (zazwyczaj widoczną w rogu ekranu) lub zmieniając ustawienia własnej przeglądarki internetowej.